原因：如果企业申请的证书需要施检处室之外的其他处室之外的其他处室分单辅检（例如申报标准件的企业如果需要出熏蒸证明就需要动植处分单辅检，出熏蒸证书），在CIQ2000里面有施检分单的功能，但是在ESV12里面就没有这个功能。 解决办法：在国家局没有修改ESV12之前，只能让企业走普通报检，不用做电子监管。 备注： 目前凡是进入电子监管的报检单，如果没有被抽批率抽中都可以被电子监管自动综合评定放行，如果因为组批异常或是被抽 ...[详细]

原因：企业报检的时候没有输入厂检信息或是在厂检信息那里只输入了生产批号没有输入合格两个字，ESV12拟稿的时候就不会写厂检信息到换证凭单上 解决办法：企业填写详细的厂检信息，ESV12拟稿的时候就不会写厂检信息到换证凭单上 解决办法：企业填写详细的厂检[详细]

通过【报检货物维护】增加本企业常用的报检货物列表，在报检单录入时，在"HS代码"栏选择该货物列表，也可直接输入HS编码、HS关键字或货物名称关键字,按Enter键即可弹出一个查询结果窗口,选择所要的结果。此查询结果窗口只列出本地维护的货物,并不是所有的HS编码。如果要维护HS货物编码，请选择下拉列表最后一项的维护操作，打开【报检货物维护】窗口，即可进行增加、删除、修改货物列表等操作[详细]

原因：施检处室在设置企业产品的监管属性的时候将企业产品的检验方式设为“免验“，同步监管属性到CIQ2000后CIQ2000将不对企业的产品计费 解决办法：修改企业产品的检验方式为“自检自验“，然后重新同步监管属性到CIQ2000。[详细]

原因：回写CIQ2000失败，则检务从CIQ2000中查到的该企业的报检单还是被电子监管拦截 解决办法：在ESV12的报检批合格评定里面选中回写失败的报检单，然后点击重新回写CIQ2000即可。 原因2：企业在报检的时候没有选择所需单证中的“出境货物换证凭单“，ESV12对该报检单放行之后就不会拟稿，所以检务会显示无需打印换证凭单。 解决办法：检务从CIQ2000强制调回，更改报检单内容，走完CIQ2000报检流程，重新拟稿。[详细]

原因：被电子监管抽批率抽中或是出证拦截 解决办法：到企业现场查验货物，合格后在ESV12中做施检员审单或做现场查验结果登记并进行综合评定。 原因2：评定指标改变，省局作废了某产品的表单并下发了新表单却没有通知分支局给企业发布新表单，导致企业用以作废的表单评定生产批，报检时提示评定指标改变 解决办法：有替代表单的可以用替代表单评定放行，没有替代表单的由检务从CIQ2000强制调回，走CIQ2000的放行流程，并给企业下发新的表 ...[详细]

原因：信诚通平台故障或是省局的通信机故障，当时无人维护 解决办法：信诚通解决平台故障或是省局上班以后重新启动报检通信机。[详细]

原因；电子监管平台与电子报检平台不同步，导致电子报检信息比电子监管的组批信息早一步到达浙江局的服务器，被电子监管系统判定为组批异常 解决办法：7月份的电子监管局端系统升级后浙江局的服务器增加了预审功能，会对企业上报的电子监管信息进行预审并发送预审合格回执，企业在没有收到组批预审回执之前不能报检，升级后因为平台不同步的原因造成的组批异常已不存在 原因2：企业在报检的时候更改了货物名称、数重量信息、输往国家，...[详细]

"报检机构"的维护在【通讯设置】的机构邮箱维护中。对于只有一个"报检机构"的企业系统将默认该机构为报检机构，所发送的申请也将发送到相应的机构接收电子报检数据的邮箱中；若一个企业存在多个报检机构，如该企业大部分货物在北京局本部报检，只有部分货物在北京机场局报检，则可设北京局本部和北京机场局两个机构，并将北京局本部设为默认机构。[详细]

货物包装报检单、集装箱货物报检单的申报,此功能我们已经开发完成,但是目前没有开通。原因是货物包装报检与集装箱货物报检的相关电子报文还未形成标准,机构端的通讯机无法识别、翻译这些报文，且现有的主业务系统也没有接收这一部分数据的功能,所以随着报文标准的制定与业务系统功能的完善,我们的软件也会随时加入这一部分功能。[详细]